Córdoba, Ver.- La Jefatura del Centro de Salud Animal continúa atendiendo reportes por maltrato animal, por lo anterior Héctor Espinoza Guillén, titular del área, hace un llamado a la ciudadanía para reportar de manera adecuada cada uno de los casos que identifiquen en todo el municipio.
Con regularidad, vía redes sociales, los ciudadanos reportan todo tipo de casos de diversas especies que corren peligro, son maltratadas, o abandonadas, sin embargo, Espinoza Guillén detalla que para atender de manera precisa cada solicitud es importantísimo hacerlo de la manera adecuada: esto es vía telefónica, y con los datos pertinentes de la situación tales como ubicación, especificaciones de la especie, entre otros.
“La forma correcta para poder atender la queja es vía telefónica marcando al 2717147526, se dará un folio por la queja y posteriormente verificamos la situación de la queja de maltrato animal; es importante que sea de esta manera porque pedimos la calle, avenidas, número de casa, colonia, datos exactos. Al principio lo manejamos por redes, pero al ir a las quejas no dábamos tan fácil con la dirección, en cambio cuando se habla de persona a persona porque así hay un compromiso entre la ciudadanía y nosotros como servidores públicos”, explicó Espinoza Guillén.
Para el Centro de Salud Animal son prioridad los casos de animales atropellados, cuando se reportan de forma instantánea lo atendemos, el resto de quejas vamos armando un croquis y le dan atención en un lapso de 24 a 72 horas; las quejas deben reportarse de lunes a viernes en un horario de 08:00 a 16:30 horas.
“Cuando la queja se hace por redes pasa que son publicaciones que ya perdieron vigencia o son de otro municipio, y no hay veracidad, por eso vía telefónica el trato es directo y la atención se da de manera más oportuna”, añadió.
Es importante señalar que toda queja debe contar con información precisa. De esta manera el Ayuntamiento de Córdoba respalda su labor con la ciudadanía, y en especial trabajando en favor del bienestar animal.