Metro de la Ciudad de México inició la jornada con retrasos, aglomeraciones y un informe de presencia de humo en la Línea 3; una situación similar se reportó en Línea 9
El Metro de la Ciudad de México inició la jornada este miércoles 3 de mayo con retrasos y aglomeraciones y tiempos de espera de hasta 20 minutos en, al menos, dos líneas, así como presencia de humo en una estación de la Línea 3, según reportes de usuarios.
De acuerdo con los informes realizados desde las primeras horas de este miércoles, la Línea 3 inició la jornada con retrasos de hasta 20 minutos en algunas estaciones, así como con el freno de una de las unidades a causa de la presencia de humo en la estación Miguel Ángel de Quevedo
La situación, por la cual el sistema de transporte no se ha pronunciado, acentuó las aglomeraciones en la ruta. En el mismo sentido, se informó que estaciones de correspondencia como Guerrero se encuentran a máxima capacidad.
Un hecho similar se informó en la Línea 9, que va de Tacubaya a Pantitlán, donde se reportó afluencia máxima en el transbordo con la Línea A, cuya ruta es de Pantitlán a La Paz. Asimismo, se informó que el paso por los transbordos llega a ocupar un tiempo de hasta 20 minutos.
¿Cómo solicitar un justificante por retraso del Metro CDMX?
El Metro de la Ciudad de México ofrece a los usuarios un justificante de retraso para cuando ocurra un imprevisto que afecte considerablemente su rutina.
Para obtenerlo, basta con acudir a las oficinas del Sistema de Transporte Colectivo (STC), localizadas en avenida Balderas No. 58, 1er piso, colonia Centro, en la alcaldía Cuauhtémoc.
También puedes llamar al número 55 5627 4460, comunicarte vía WhatsApp a los números 55 4608 4617, 55 4607 1441 y al 55 5009 1930, o enviar un correo a la siguiente dirección: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx. Para obtener el documento, deberás llenar un formato en el que indiques los datos del incidente que provocó el retraso en el servicio, así como estación, fecha y hora.
De igual forma puedes llevar fotografías o videos como prueba del hecho. El límite para solicitar el justificante es una semana tras el hecho.