Se puede solicitar a la Comisión Federal de Electricidad el pago de los daños en caso de que ocurra una variación de voltaje ajena al uso que haces de la instalación eléctrica
- LA RAZON
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A pesar de que los sistemas de electricidad se han modernizado y mejorado para regular el suministro adecuado de energía a los hogares y otros espacios, siempre existe el riesgo de que un apagón o una falla eléctrica pueda ocasionar daños en aparatos electrónicos.
Si un acto u omisión que origine variación de voltaje, ajeno al uso que haces de tu instalación eléctrica, estropeó alguno de tus electrodomésticos, es importante que conozcas que puedes solicitar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) el pago de los daños.
El trámite es gratuito y para iniciar tu solicitud es presencial, por lo que el primer paso será ubicar la oficina de la CFE más cercana a tu domicilio, lo cual puedes consultar en el siguiente enlace: https://bit.ly/323ZJ3C
Pasos a seguir
- Una vez ubicada la oficina, deberás acudir para llenar el formato, en el que deberás explicar cuáles fueron los daños y la probable causa que dio origen a la situación. También se deberá anotar el día y hora de la falla.
- Posteriormente, un equipo de técnicos visitará tu hogar para verificar la falla reportada.
- Tras evaluar la situación, los técnicos emitirán un dictamen para indicar si se realizará o no el pago de reposición de los electrodomésticos reportados.
- En caso de que se apruebe el pago, el propietario deberá acreditar la propiedad de los aparatos, a través de facturas o notas de compra.
- Para dar seguimiento a la solicitud, deberás acudir al mismo centro de atención en el que realizaste el reporte o comunicarte al teléfono 071, el cual opera las 24 horas del día.