Lanzan la estrategia “Apapachos Institucionales” en plena crisis por desabasto, mientras persisten quejas por falta de medicamentos, retrasos médicos y atención insuficiente en el sistema público.
EL IMPARCIAL
México. — El día de hoy, durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, el Gobierno Federal anunció la puesta en marcha de la estrategia “Apapachos Institucionales” del ISSSTE, una línea telefónica destinada a brindar acompañamiento emocional a pacientes que enfrentan enfermedades y tratamientos en todo el país.
Un anuncio que llega en medio de inconformidades y cuestionamientos
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) confirmó que habilitará una línea donde derechohabientes podrán recibir apoyo emocional, como parte de la estrategia nacional denominada “Trato Digno”. La medida, de acuerdo con autoridades, busca reforzar la atención humana y el acompañamiento a personas que atraviesan padecimientos físicos o procesos médicos complejos, según Zócalo.
Sin embargo, la iniciativa despertó un intenso debate público. Usuarios en redes sociales, especialistas en salud y pacientes señalaron que, si bien el acompañamiento emocional puede ser valioso, resulta insuficiente frente al panorama actual de falta de medicamentos, insumos y tratamientos, situación que persiste en unidades médicas del país.
La discusión se amplificó debido a que la estrategia aparece en un contexto donde miles de personas han denunciado aplazamientos, retrasos y carencias en el abasto de fármacos esenciales.
Extensión del programa a IMSS e IMSS-Bienestar
Durante la mañanera, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que el modelo del “apapacho institucional” será replicado en el IMSS y IMSS-Bienestar, asegurando que la medicina también implica acompañar emocionalmente a quienes viven procesos de angustia, temor o incertidumbre.